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Centre d'aide

Comment lancer mon premier live

Préparation

Avant de cliquer sur "Démarrer", vérifie que tu as :

  • ✅ Stripe Connect activé (Paramètres → Paiements)
  • ✅ Au moins un produit dans ton catalogue
  • ✅ Une bonne connexion internet (5 Mbps upload minimum)

1. Crée le live

Dashboard → Lives → Nouveau live

Remplis :

  • Titre : court et accrocheur ("Sortie set Twilight Masquerade !")
  • Catégorie + Sous-catégorie : permet aux acheteurs de te trouver
  • Mode stream : Embed (Twitch / YouTube) ou Native LiveKit
  • Horaire : maintenant ou programmé (le calendrier des lives à venir est public)

2. Configure tes produits

Avant le live, prépare tes produits en mode "réservés au live" (cases à cocher).

Pendant le live, tu cliqueras sur Lancer le produit pour le mettre en avant et démarrer son enchère ou son Spot.

3. Choisis ton mode de stream

Mode Embed (gratuit pour tous les tiers) — démarre ton stream Twitch / YouTube normalement, ton live Snago utilise ton flux existant. C'est le mode le plus simple, zéro configuration côté Snago.

Mode Native LiveKit (latence ultra-basse, sans tiers) — Snago fournit son propre serveur de streaming. Tarification :

  • Free : 4€/h à la demande
  • Pro : 10h incluses / mois, puis 3€/h
  • Business : 40h incluses / mois, puis 2€/h
  • Packs Boost achetables si tu dépasses : +5h pour 14€, +10h pour 25€, +25h pour 55€

Si tu approches de la limite (80% de ton quota), tu reçois une notification. Si tu dépasses, le live continue sans coupure — le surplus est facturé sur ta prochaine facture mensuelle.

4. Modération du chat

Snago a un système de modération automatique :

  • Free : modération basique (mots interdits)
  • Pro / Business : modération IA active + tu peux désigner des modérateurs humains qui pourront ban des utilisateurs en direct

5. Astuce — annonce ton live

Annonce ton live 24h à l'avance sur Discord — Snago peut envoyer automatiquement l'annonce dans ton canal Discord si tu l'as connecté. Tes followers reçoivent aussi une notification automatique au démarrage.

Mis à jour le 05 juin 2026

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