Comment suivre ma commande

Toutes tes commandes sont dans Mon compte → Commandes.

Étapes du suivi

1. Payée — paiement confirmé par Stripe, le vendeur prépare ta commande
2. En préparation — le vendeur prépare ton colis
3. Étiquette créée — l'étiquette d'expédition est imprimée
4. Expédiée — le colis est confié au transporteur. Tu reçois un numéro de suivi.
5. Livrée — colis arrivé chez toi

Suivi du colis

Quand le statut passe à Expédiée, tu reçois un email avec un lien de suivi cliquable. Tu peux aussi le retrouver à tout moment dans le détail de la commande.

Si plusieurs achats chez le même vendeur

Snago groupe automatiquement tes achats successifs chez un même vendeur tant que l'étiquette n'est pas encore imprimée. Tu ne paies les frais de port qu'une seule fois.